Obavestićemo vas o stanju vaših bodova na vašem računu i na vašem korisničkom nalogu. Ako imate dodatnih pitanja u vezi sa stanjem bonusa i bodova, kontaktirajte našu korisničku podršku: [email protected]

Ako izgubite karticu, možete da zatražite novu na svom nalogu pod „Zahtevajte fizičku INSIDER karticu“. Alternativno, možete da popunite obrazac zamene za gubitak kartice u bilo kojoj P&C prodavnici. Vaša stara INSIDER kartica će biti otkazana.

Naravno, vaše kupovine na vašem korisničkom nalogu mogu biti evidentirane i naknadno, pod uslovom da ste se već prijavili za svoju INSIDER karticu u trenutku kupovine. Predočite račun zajedno sa INSIDER karticom na kasi u roku od 6 nedelja od kupovine. Kupovina će odmah biti pripisana vašem INSIDER nalogu. Alternativno, molimo vas da kontaktirate našu korisničku podršku: [email protected]

Možete da pristupite svojoj digitalnoj INSIDER kartici na svom pametnom telefonu putem svog INSIDER naloga i jednostavno je pokažete na kasi prilikom kupovine.

Otkazivanje korisničke kartice mora biti urađeno u pisanoj formi pismom ili e-mailom, jer nam je iz pravnih razloga potreban vaš potpis za brisanje vaših podataka. Molimo vas da nam pošaljete kratku poruku sa svojom adresom i brojem potrošačke kartice na sledeću adresu: [email protected]. Želeli bismo da naglasimo da će sva prava na bonus biti neopozivo izgubljena kada se vaši podaci izbrišu.

Možete se prijaviti za INSIDER karticu u jednoj od naših prodavnica ili na vvv.peek-cloppenburg.rs/myaccount/registration.

Radujemo se vašim povratnim informacijama! Molimo kontaktirajte našu korisničku podršku: [email protected]

Sakupljajte bodove sa svojom INSIDER karticom pri svakoj kupovini u prodavnicama Peek & Cloppenburg. Jednostavno pokažite svoju karticu na kasi svaki put kada obavite kupovinu.

Vašu ličnu digitalnu INSIDER karticu ćete dobiti odmah nakon prijave. Ukoliko se prijavite za svoju INSIDER karticu na kasi u našim prodavnicama, takođe karticu možete odmah poneti kući. Ako ste prvobitno podneli zahtev samo za digitalnu karticu, takođe možete zatražiti da vam fizička kartica bude poslata poštom nekoliko nedelja nakon podnošenja zahteva.

Radujemo se što ćemo ostati u kontaktu sa vama! Da biste to uradili, prijavite se na svoj korisnički nalog, kontaktirajte našu korisničku podršku ([email protected]) ili popunite obrazac za promenu u nekoj od naših prodavnica.

Ako vaš godišnji promet iznosi najmanje 100.000 RSD, dobićete ekskluzivni INSIDER Gold status i uživati u dodatnim pogodnostima. Obavestićemo vas o vašem novom statusu.

Kao INSIDER, dobićete jedan bod pripisan na vaš INSIDER nalog za svakih 100 dinara koje potrošite. Kao INSIDER GOLD dobijate čak 2 boda za svakih 100 dinara koje potrošite. Bodovi se pripisuju automatski po predočenju vaše INSIDER kartice na kasi. INSIDER bodovi koje ste zaradili kupovinom u početku će biti prikazani odvojeno. Nakon perioda od dva radna dana, ovi bodovi će biti pripisani vašem konačnom stanju bodova.

Ako zamenite kupljenu robu za povraćaj kupovne cene, sa vašeg INSIDER naloga će biti oduzet jedan INSIDER bod za svakih 100 dinara vrednosti kupovine, odnosno dva INSIDER boda za INSIDER GOLD.

Rado ćemo zabeležiti vaše izmenjene podatke. U roku od dve do šest nedelja, besplatno ćemo vam poslati vašu novu potrošačku karticu sa promenjenim imenom. Možete da pošaljete promenu imena putem mejla na [email protected]

Da biste ušli u INSIDER svet morate imati najmanje 18 godina.

Sa svojom INSIDER karticom sakupljate bodove pri svakoj kupovini u Peek & Cloppenburg prodavnicama. Isključena je kupovina vaučera, plastičnih/papirnih kesa, torbi za odela i kutija za pakovanje poklona.

Ne, naša INSIDER kartica je lična.